Retours
Comment retourner
Vous devez retourner votre article (s) à nous au plus tard 14 jours à compter de la date de livraison. Vous êtes responsable du coût de vos retours et de payer votre étiquette de retour via notre portail de retour.
Nous offrons des remboursements à votre méthode de paiement d'origine sur tous les articles renvoyés dans les 14 jours à compter de la date de livraison.
Cette politique s'applique à tous les modes de paiement, y compris Acheter maintenant et payer des méthodes de paiement ultérieures. Si vous recevez un remboursement via une carte-cadeau électronique, vous serez toujours responsable de la compensation de votre facture.
Les retours doivent adhérer aux éléments suivants:
- Dans l'emballage d'origine
- Aucun signe de lavage / port
- Les balises ne doivent pas être endommagées ou supprimées
- Pas de taches / poils / odeurs
- Les sous-vêtements et maillots de bain doivent avoir un sceau d'hygiène intacte
Nous nous réservons le droit de vous renvoyer votre article s'il ne respecte pas ce qui précède.
Suivez ces étapes simples pour faire votre retour
Visitez notre portail de retour (https://manieredevoir.intelligentreturns.net/main/landing) ou scannez le code QR sur votre carte de retour incluse dans votre colis
Vous aurez besoin des informations suivantes pour enregistrer votre retour:
- Numéro de commande (vous pouvez le trouver sur votre facture incluse dans votre colis ou sur votre confirmation de votre commande)
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
Comment enregistrer votre retour:
- Entrez votre numéro de commande et votre code postal ou votre courrier électronique ou votre numéro de téléphone
- Sélectionnez quel (s) article (s) que vous retournez et pourquoi.
- Si vous sélectionnez un échange, n'oubliez pas d'ajouter la nouvelle taille, vous avez besoin. Remarque: Si la nouvelle taille demandée est en rupture de stock, vous serez automatiquement remboursé.
- Confirmez vos informations personnelles et de livraison d'origine (modifiez si nécessaire)
- Sélectionnez votre méthode de retour préféré et complétez votre paiement pour votre étiquette de retour.
- Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour et renvoie le formulaire. N'oubliez pas de placer cette carte et votre formulaire de retour imprimé dans votre colis lorsque vous expédiez votre retour.
Une fois que vous pouvez voir que votre retour a atteint notre entrepôt, veuillez allouer jusqu'à 7 jours ouvrables pour que cela soit confirmé par e-mail.
Veuillez garder votre preuve d'affranchissement en toute sécurité jusqu'à ce que votre retour nous atteignait