À quoi s'attendre d'une livraison DHL sur demande?

Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt et est avec DHL, vous recevrez un SMS et / ou un e-mail pour vous permettre de savoir quand vous pouvez vous attendre à votre livraison. Si la livraison à la demande est disponible dans votre adresse, votre SMS / E-mail contiendra également un lien de site sur le site Web de la demande sur demande. Vous pouvez suivre et modifier ce site Web à l'aide de votre numéro de suivi.

Fonctions de livraison à la demande

Prenez le contrôle et planifiez votre propre livraison

Si la date de livraison estimée ne convient pas à vos besoins, vous pouvez réorganiser cela des dates alternatives dans les 5 jours ouvrables. Si disponible, vous pourrez également sélectionner une fenêtre programmée pour recevoir votre commande.

Supprimer la condition de signature

Si vous préférez ne pas avoir à signer pour votre livraison, vous pouvez supprimer cette exigence. Veuillez noter si vous choisissez de supprimer cette exigence Maniere de VOIR et DHL ne peut être tenu responsable des colis perdus.

Livrer à un voisin

Vous pouvez demander de laisser votre livraison avec un voisin de confiance en fournissant simplement DHL avec son numéro de maison et des instructions supplémentaires. Si vous choisissez de supprimer cette exigence Maniere de VOIR et DHL ne peut être tenu responsable des colis perdus / endommagés.

Collectionner à partir d'un point de service DHL ou d'un casier de colis

Si vous ne serez pas dans votre livraison, vous pouvez choisir de choisir cela à partir du point de service DHL. Vous pouvez consulter les points de collections les plus proches de votre adresse et sélectionner la meilleure collection pour vous. DHL vous contactera lorsque cela est disponible pour collecter, vous serez également informé de la durée de votre choix. Veuillez noter que si le colis n'est pas collecté dans ce délai, il sera renvoyé au dépôt DHL.

Lorsque vous collectez votre colis, vous devrez apporter deux formes d'identité:

• Un identifiant photographique (par exemple, un passeport ou un permis de conduire)
• Votre notification e-mail / SMS de DHL

EN VACANCES? Placez votre livraison en attente

Si vous êtes en vacances lorsque votre livraison est due, vous pouvez demander DHL de conserver votre livraison jusqu'à 30 jours calendaires. Si disponible, vous pourrez également sélectionner une fenêtre programmée pour recevoir votre livraison.

Si vous souhaitez un support avec votre DHL sur la demande de demande, veuillez nous contacter à contact@manieredevoir.com